Garderob — это сервис для покупки и продажи одежды из личного гардероба, где есть безопасная сделка, онлайн оплата и доставка по всему Казахстану

В приложении найдете люксовые бренды - Prada, Gucci, Chanel и бренды масс-маркета - Zara, H&M, Massimo Dutti co скидкой до -90%

Garderob — бренды доступно

Выберите товар и нажмите кнопку «Купить». Укажите отделение (Казпочта / СДЭК / TEEZ) либо выберите доставку «До двери» и укажите фактический адрес для курьера. Перейдите в раздел «Оплатить» и произведите оплату любой картой банка Казахстана. После этого ожидайте доставку до отделения или до двери.

Как только вы получите товар, проверьте его и подтвердите, что он соответствует описанию — после этого баланс продавца будет пополнен. У вас есть 6 часов на подтверждение. Если вы не успеете подтвердить, выплата продавцу будет проведена вручную.

У нас есть 4 способа доставки:
1. Курьером от двери до двери. Сумма доставки 1990 тг (по городу срок доставки 1-2 дня) и 2700 тг (доставка межгорода срок 3-5 рабочих дней)
2. Отправление через отделение Казпочты. Сумма доставки 1990 тг, срок доставки 5-7 рабочих дней после отправления
3. Отправление через отделение СДЭК. Сумма доставки 1490-1890 тг, срок доставки 2-5 рабочих дня после отправления
4. Отправление через отделение TEEZ. Сумма доставки 1190-1590 тг, срок доставки 3-5 рабочих дня после отправления

Безопасная сделка Garderob — гарантирует безопасную доставку, защиту от мошенников, возврат денежных средств в случаях, если товар не соответствует описанию или фотографиям, и техническую поддержку

Мы берем комиссию с покупателей для обеспечения Безопасной Сделки и улучшения нашего сервиса. Комиссия для покупателей составляет — 299 тг

Мы советуем, не делиться личными данными в приложении, чтобы избежать мошенников. Не предоставляйте свой номер телефона, адрес и данные карты

Вы всегда можете написать нам, чтобы мы могли принять нужные меры безопасности

Никто не может видеть вашу личную информацию – номер телефона, адрес, реквизиты

Наш сервис обеспечивает 100% конфиденциальность данных, чтобы обеспечить безопасную сделку

Возврат возможен в течение 6 часов после получения товара

Для этого:
1. Перейдите в чат с продавцом
2. Нажмите на кнопку «У меня есть проблема»
3. Прикрепите фотографии и укажите причину

Условия возврата:
1. Товар имеет дефекты, не указанные в описании
2. Товар не соответствует описанию

Сроки обработки:
1. Рассмотрение заявки: до 48 часов отделом мониторинга
2. Оплата от продавца ожидается в течение 3 дней после одобрения возврата

Обратная доставка оплачивается продавцом в соответствии с Политикой Безопасной Сделки. Возврат средств осуществляется после получения товара продавцом и его подтверждения (на это дается 6 часов).

Garderob — ресейл-платформа. Учитывайте, что товары могут быть не в идеальном состоянии. По ниже указанным причинам заявки на возврат не рассматриваются:

- не подошел размер;
- не нравится товар или он не подошел по субъективным причинам;
- имеются незначительные различия, не влияющие на использование и внешний вид;
- имеются незначительные различия в оттенках цвета из-за освещения;
- различия в дополнительных материалах при многокомпонентных изделиях;
- наличие катышков, торчащих ниток;
- запах;
- иные малозначительные дефекты.

На странице товара есть кнопка «Предложить цену», где вы можете указать новую цену. Когда продавец принимает торг, вы можете купить товар по новой цене

Возможно вы пытались оформить сделку вне приложения Garderob или просили личную информацию других пользователей

Эти меры предпринимаются, чтобы обеспечить Безопасную Сделку для пользователей