Важно!Политика возвратов Garderob
не распространяется на товары, которые:
- не подошли по размеру,
- не понравились,
- или просто не подошли вам по стилю.
Если товар соответствует описанию, но просто вам не понравился или не подошел размер — нажмите «Подтвердить», чтобы завершить заказ и перевести оплату продавцу.Какие ещё есть решения?Вы можете попробовать договорится с продавцом о возврате товара за ваш счет
Если продавец согласен принять возврат- Нажмите на кнопку "У меня есть проблемы", выберите причину “Другое” и укажите в описании “Договариваюсь с продавцом о возврате”
- Напишите и переговорите с продавцом в течении 24х часов после получения товара
- Поддержка пришлёт вам ссылку для оплаты обратной доставки до продавца. После оплаты мы создадим заказ в курьерской службе и отправим вам инструкцию по отправке
- Отправить товар нужно будет в течение 2 рабочих дней после получения инструкции
- Когда продавец получит товар и подтвердит, что он в том же состоянии, что и при продаже, мы вернём деньги на ваш счёт. Деньги поступят в течение 3–7 рабочих дней
Если продавец не согласен на возврат, то вы можете
перепродать товар в Garderob — разместите его в приложении, это быстро и просто