Как происходит доставка в Garderob
Как только покупатель оплатил товар и вы подтвердите наличие товара, вам придет инструкция о том, как отправить товар покупателю. Сейчас в приложении есть 5 способов отправки товара:
  1. курьером до двери
  2. пункт выдачи СДЭК,
  3. пункт выдачи Teez
  4. пункт выдачи Flip.kz
  5. пункт выдачи Kazpost
Курьером до двери
Внутри города
  1. После оплаты заказа с вами свяжется менеджер Garderob и уточнит, когда удобно передать товар.
  2. В выбранное время к вам приедет курьер от наших партнёров — Яндекс или Choco — и заберёт посылку.
  3. Курьер доставит товар покупателю.
  4. Когда покупатель получит и подтвердит, что всё соответствует описанию объявления, деньги поступят на ваш баланс в Garderob
Межгород
  1. После оплаты заказа с вами свяжется менеджер Garderob и уточнит, когда удобно передать товар.
  2. В выбранное время к вам приедет курьер от наших партнёров — СДЭК
  3. Курьер доставит товар покупателю.
  4. Когда покупатель получит и подтвердит, что всё соответствует описанию объявления, деньги поступят на ваш баланс в Garderob
Пункт выдачи CDEK
После того как вы подтвердите наличие товара и покупатель оплатит заказ, вы получите сообщение с номером заказа СДЭК.
  1. Подойдите в любое ближайшее отделение СДЭК в вашем городе.
  2. Скажите менеджеру, что передаёте посылку по номеру заказа, и продиктуйте этот номер.
  3. Менеджер сам упакует товар и выдаст вам накладную.
  4. Сфотографируйте накладную и отправьте её в WhatsApp службы поддержки Garderob: +7 708 983 6933
После доставки покупателю и подтверждения, что товар соответствует описанию, деньги поступят на ваш баланс в Garderob.
Пункт выдачи Teez
После того покупатель оплатит заказ и как вы подтвердите наличие товара, вы получите сообщение с номером заказа Teez.
  1. Подойдите в выбранное во время подтверждения заказа отделение Teez в вашем городе.
  2. Скажите менеджеру, что передаете посылку по номеру заказа, и продиктуйте этот номер.
  3. Менеджер сам упакует товар и выдаст вам накладную.
  4. Сфотографируйте накладную и отправьте её в WhatsApp службы поддержки Garderob: +7 708 983 6933
После доставки покупателю и подтверждения, что товар соответствует описанию, деньги поступят на ваш баланс в Garderob.
Пункт выдачи Flip.kz
После того покупатель оплатит заказ и как вы подтвердите наличие товара, вы получите сообщение с номером заказа Flip.kz.
  1. Подойдите в выбранное во время подтверждения заказа отделение Flip.kz в вашем городе.
  2. Скажите менеджеру, что хотите передать посылку, и назовите номер заказа или ваш номер телефона
  3. Передайте товар — оплачивать не нужно, доставку уже оплатил покупатель.

После доставки покупателю и подтверждения, что товар соответствует описанию, деньги поступят на ваш баланс в Garderob.
Пункт выдачи KazPost
После того как покупатель оплатит заказ и вы подтвердите наличие, мы пришлём электронную накладную Казпочты.
Что делать дальше:
  1. Распечатайте накладную и принесите её вместе с товаром в отделение Казпочты.
  2. Скажите менеджеру, что отправка по договору — номер договора уже указан в накладной.
  3. Оплатите упаковку (обычно 150–400 ₸) и сохраните чек. Мы компенсируем эту сумму, пополнив ваш баланс в приложении.
  4. Отправьте фото чека и (если дадут) фото накладной в WhatsApp поддержки Garderob: +7 708 983 6933.
После доставки и подтверждения соответствия описанию деньги поступят на ваш баланс в Garderob (за вычетом комиссии).